חברות שירותים וייעוץ

ניהול חברות שירותים וייעוץ עם Odoo

חברת שירותים או חברת ייעוץ יכולה לנהל בעזרת Odoo את פעילות השיווק, המכירות, מוקד שרות הלקוחות, כולל שרות שטח וגם את הפעילות התפעולית, כולל ניהול פרויקטים או ייעוץ ועד לשלבי חיוב הלקוחות, באופן יעיל ומקצועי המשפר את רמת השירות עם יעילות תפעולית גבוהה ושיפור ניכר בשורה התחתונה.

הפתרון כולל את הרכיבים הבאים:

שיווק, מכירות ושרות לקוחות (CRM)

• הלקוח במרכז - ניהול מרכזי של קשרי הלקוחות (CRM), תמונת 360 מעלות של הפעילות מול הלקוח בכל ערוצי המכירה והשירות כולל שיווק דיגיטלי במיילים, SMS, רשתות חברתיות וWhatsApp.
• 
  
• ניהול מכירות  רב-ערוצי: סוכני שטח עם טאבלט , מוקד הזמנות טלפוני ופורטל לקוחות
  
  
• ניהול קטלוג המוצרים והשירותים
  
  
• ניהול מנויים והסכמי שרות, אחריות ותחזוקה
  
  
• ניהול מוקד שרות לקוחות, טכנאי שטח ושרות תיקונים
  
  
• מודול השכרת ציוד

ניהול פרוייקטים ולוגיסטיקה

• ניהול פרוייקטים:
• • ניהול משימות ובקרת הפרוייקט (כולל גאנט)
  • דיווח שעות עבודה לפי משימות ותתי משימות
  • חיוב לקוחות לפי שעות או אבני דרך
  • בקרת פרוייקט, כולל מדידת רווחיות ועמידה ביעדים (KPI)
    
    
• ניהול מסמכים אינטגרטיבי
• ניהול ידע
• מערך הדרכה והסמכה
• סקרים וניתוח שאלונים
• ניהול ספקים, מלאי ורכש
  

ניהול כספים, משאבי אנוש ודשבורדים

• ניהול משאבי אנוש:
• • תיק עובד, תנאי העסקה והסכמים אלקטרוניים
  • גיוס אינטרנטי משולב רשתות חברתיות
  • דיווח שעות , נוכחות וחופשות
  • דיווח הוצאות ואישורים
  • חוות דעת תקופתית
  • ניהול רכבים

• הנהלת חשבונות רב חברתית ורב מטבעית עם לוקאליזציה לישראל ולמעל 100 מדינות בעולם

• כלי ניתוח, ניהול ובקרה - מערכת ניתוח ובקרה על כלל הפעילויות: מכירות, עלויות, תקציב, רווחיות, מלאי, ייצור, מוצרים ולקוחות בעזרת כלים מתקדמים ודשבורדים.

גלו את האפליקציות שישפרו את היעילות התפעולית והמקצועית בחברה