שירותי החברה ומומחיות
לייליין טק מובילים את פעילות Odoo בישראל משנת 2019.
כ- Odoo Gold partner בישראל, אנו מציעים One Stop shop של מומחיות, ניסיון מקצועי ומכלול השירותים ללקוחות Odoo בישראל.
אנו בעלי ניסיון של עשרות שנים בפיתוח והטמעת מערכות ERP בארגוני תעשיה, מסחר, קמעונאות, שירותים והייטק. פיתחנו את הלוקליזציה המלאה של Odoo לניהול ספרים בישראל ורשמנו אותה ברשות המיסים.
אנו מספקים ללקוחות בישראל שירותים 360 מעלות, משלב הטמעת המערכת על פי מתודולוגיה מוכחת, עם Best practice עולמי, פיתוח ייעודי והתאמת המערכת ללקוחות, או במידת הצורך - בניית ממשקים וליווי שוטף (On-Going-Support) של הארגון לאחר עליית המערכת ותפעולה היומיומי.
הצוות שלנו כולל מומחים בהנהלת חשבונות, ייצור, ניהול מלאי ולוגיסטיקה, עיצוב אתרים, מסחר אלקטרוני ושיווק דיגיטאלי.
לייליין טק מובילים את פעילות Odoo בישראל משנת 2019.
כ- Odoo Gold partner בישראל, אנו מציעים One Stop shop של מומחיות, ניסיון מקצועי ומכלול השירותים ללקוחות Odoo בישראל.
אנו בעלי ניסיון של עשרות שנים בפיתוח והטמעת מערכות ERP בארגוני תעשיה, מסחר, קמעונאות, שירותים והייטק. פיתחנו את הלוקאליזציה המלאה של Odoo לניהול ספרים בישראל ורשמנו אותה ברשות המיסים.
אנו מספקים ללקוחות בישראל שירותים 360 מעלות, משלב הטמעת המערכת על פי מתודולוגיה מוכחת, עם Best practice עולמי, פיתוח ייעודי והתאמת המערכת ללקוחות, או במידת הצורך - בניית ממשקים וליווי שוטף (On-Going-Support) של הארגון לאחר עליית המערכת ותפעולה היומיומי.
הצוות שלנו כולל מומחים בהנהלת חשבונות, ייצור, ניהול מלאי ולוגיסטיקה, עיצוב אתרים, מסחר אלקטרוני ושיווק דיגיטאלי.
יישום פרוייקטים (מתודולוגיה)
אנחנו מבצעים פרויקטים ליישום מערכת Odoo בארגון תעשייתי, רשת קמעונאית, חברת שירותים, סטארט אפ/הייטק, כולל פיתוחים ייעודיים ובניית ממשקים על פי דרישות הלקוח.
אנו מבצעים את הפרוייקטים על פי מתודולוגיה מוכחת Best Practice של חברת Odoo עם 95% הצלחה בעולם, והתאמנו אותה למגוון הלקוחות והניסיון המצטבר שלנו בשוק הישראלי.
בתחילת הפרוייקט – אנו מבצעים שלב מקדים של ניתוח הפערים בין המודולים של Odoo לבין הדרישות הספציפיות של הארגון על למנת לגבש תכנית לשלבי הפרוייקט, פערים המחייבים מציאת פתרון הולם או פיתוח לפני או אחרי העלייה לאוויר וגיבוש תקציב מדוייק ככל שניתן לפרוייקט.
בכל שלב של הפרויקט, במטרה לעלות לאוויר עם אפליקציות Odoo
מוגדרות (כגון: CRM ומכירות), אנו מבצעים כוונון של המערכת, קסטומיזציה, בחינת היתכנות לתהליכי מפתח או פיילוט במידת הצורך, פיתוחים ואינטגרציות נדרשות, סיוע בטעינת נתונים, הדרכות, בדיקות מוכנות וליווי שלב העלייה לאוויר.
מספר עקרונות בסיסיים במתודולוגיה שלנו:
אנחנו מבצעים פרויקטים ליישום מערכת Odoo בארגון תעשייתי, רשת קמעונאית, חברת שירותים, סטארט אפ/הייטק, כולל פיתוחים ייעודיים ובניית ממשקים על פי דרישות הלקוח.
אנו מבצעים את הפרוייקטים על פי מתודולוגיה מוכחת Best Practice של חברת Odoo עם 95% הצלחה בעולם, והתאמנו אותה למגוון הלקוחות והניסיון המצטבר שלנו בשוק הישראלי.
מספר עקרונות בסיסיים במתודולוגיה שלנו:
יישום
- קונפיגורציה והגדרות
- טעינת נתונים
- קסטומיזציה
- פיתוח (הכרחי לעליה לאוויר)
- הדרכות (אנשי מפתח)
- Conference Room Pilot
- וולידציה
עלייה לאוויר
- ליווי הארגון בשלב העלייה לאוויר
- פתרון בעיות שמתגלות
- סיוע למשתמשים ול-SPOC
ניתוח פערים
- בחינת תכולת היישום
- איתור פערים בין דרישות עסקיות למערכת הסטנדרטית
- הגדרת שלבי הטמעה
- בניית תקציב ולוח זמנים
- ניתוח החזר השקעה
- הוכחת היתכנות (במידת הצורך)
יישום
- קונפיגורציה והגדרות
- טעינת נתונים
- קסטומיזציה
- פיתוח (הכרחי לעליה לאוויר)
- הדרכות (אנשי מפתח)
- Conference Room Pilot
- וולידציה
עלייה לאוויר
- ליווי הארגון בשלב העלייה לאוויר
- פתרון בעיות שמתגלות
- סיוע למשתמשים ול-SPOC
ניתוח פערים
- בחינת תכולת היישום
- איתור פערים בין דרישות עסקיות למערכת הסטנדרטית
- הגדרת שלבי הטמעה
- בניית תקציב ולוח זמנים
- ניתוח החזר השקעה
- הוכחת היתכנות (במידת הצורך)
הטמעה ופיתוח על פי דרישה, תמיכה ותחזוקה
מרכז שרות, תמיכה וייעוץ מתקדם עבור לקוחות לייליין טק (הסכם SLA) על ידי צוות מומחים פונקציונאלי וטכני, המספקים מענה דיגיטאלי (בעזרת מערכת Odoo Help Desk) וטלפוני במידת הצורך בשעות העבודה (9:00 – 17:00).
השרות ניתן על ידי צוות מקומי בשפה העברית עבור התחומים הבאים:
Help Desk- On Going Support
קריאות שירות ותמיכה
מענה לשאלות מזדמנות, פתרון בעיות אשר מונעות תפעול שוטף של המערכת, או מענה למצבים בהם המערכת אינה פועלת כשורה.
צוות התמיכה מסייע, מדריך או מאתר את מקור הבעיה ומנסה לשחזרה בסביבה ניטראלית (בסביבה כללית מחוץ לאתר הלקוח) ומספק הסבר קצר, הצעה לפתרון או הפניה למידע הרלוונטי.
במידת הצורך ובתאום עם הלקוח יתבצע פעולות מתאימות:
- עדכון קונפיגורציה
- מציאת מעקף לבעיה המונעת הפעלה תקינה של המערכת
- פתיחת קריאה בשרות של Odoo וקשר עם הגורם המטפל
שדרוג גירסא
חברת Odoo משחררת גרסאות חדשות (major release) פעם בשנה, על מנת להנות מהאפליקציות החדשות והשיפורים בגירסא החדשה, אנו מבצעים חהליך שדרוג מגירסת הלקוח הקיימת לגירסא החדשה. תהליך השדרוג כולל את השלבים הבאים:
- שדרוג של הפיתוחים הייעודיים של הלקוח לגירסא החדשה
- שדרוג הדאטאבייס (הנתונים) למבנה הנתונים של הגירסא החדשה- בעזרת סקריפט השדרוג של Odoo בתוספת של סקריפט ייעודי שנבנה עבור הלקוח ומתאים לפיתוחים הייעודיים שבוצעו עבורו.
- שלב בדיקות תקינות של המערכת המשודרגת על ידי צוות לייליין.
- בדיקות תקינות על ידי הלקוח - בדיקה מקיפה של כל התהליכים עם משתמשי מפתח בארגון.
- ביצוע שדרוג של המערכת המבצעית לאחר אישור שהתהליכים עובדים בצורה תקינה ובתאום מראש של המועד המתאים להסבה.
כחלק מתהליך השדרוג אנו בוחנים את הפיתוחים הייעודיים מול הפיצ'רים החדשים ובוחנים האם יש עדיין צורך בפיתוח הייעודי שבוצע.
בכל מקרה ההמלצה היא לשדרג כל גירסא שניה לפחות (כלומר לא להישאר יותר מ2 גרסאות אחורה)
תמיכה טכנית ותחזוקה
במצבים שבהם יש צורך בהתערבות של איש פיתוח, צוות התמיכה מבצע ניתוח מקצועי של הבעיה (בדיקת הקוד, השרת, לוגים ובסיס הנתונים) ופועל בהתאם:
- פעולות טכניות לפתרון בעיה סטנדרטית או שגיאה תפעולית של הלקוח (כגון: פעולת שרת)
- טיפול בתקלות של אינטגרציה עם מערכות חיצוניות
- תיקון תקלה או באג בפיתוח ייעודי שבוצע עבור הלקוח
הטמעה ופיתוח על פי דרישה
ככל שהארגון מתקדם והמערכת גם מאפשרת הטמעת יישומים נוספים, אנו מספקים שירותי הטמעה והדרכה על פי בקשת הלקוח, כגון:
- ביצוע של הדרכה עבור עובד חדש או הדרכה על תהליך שלא הופעל לפני כן
- הטמעה של אפליקציה חדשה בארגון בסביבת ניסוי ובסביבת האמת של הארגון
- איפיון ופיתוח של דרישה עיסקית חדשה
לוקליזציה
לוקליזציה ומודולים ישראליים של לייליין טק
הנהלת חשבונות ישראלית מלאה (לוקליזציה בסיסית)
תמיכה בדרישות החוק לניהול ספרים, כולל:
- לוח חשבונות סטנדרטי ומיסים
- מסמכים חשבונאיים (חשבוניות, קבלות)
- עדכון שערי מטבע / בנק ישראל
- חיבור לבנקים בישראל / קליטת דפי בנק
- מס"ב ספקים / לקוחות
- חיבור למערכת 1000
- ממשק למערכת שכר, דוח מע"מ / איחוד עוסקים
- ניכוי מס במקור ודוחות ניכוי
- דוחות (כולל דוח אחיד), תרגום לעברית
- תחזוקה ושדרוגי גרסאות עד ל-2 גרסאות לאחור
מודולים ישראלים (לוקליזציה מתקדמת)
- חשבונית חתומה דיגיטאלית
- אמצעי תשלום נוספים (כגון: אשראי באינטרנט, EMV בקופה , צ'קים)
- הדפסת צ'קים
- התאמות אשראי
- Point of Sale
- הדפסת מדבקות
- ממשק למרכזיה טלפונית
- תחזוקה ושדרוגי גרסאות עד ל-2 גרסאות לאחור
- עבור חלק מהתכונות של הלוקאליזציה המורחבת יש לרכוש רכיבי צד ג'
מודולים מיוחדים
חשבוניות ישראל – מספר הקצאה מרשות המיסים
מודולים מיוחדים
חשבוניות ישראל – מספר הקצאה מרשות המיסים
עיצוב ובניית אתרים
3 | Wireframes
ניצור מבנה עקבי לכל אתר על ידי מינוף הכוח של אבני הבניין של Odoo.
5 | פיתוח
ניצור אתר אינטרנט מותאם אישית לצרכי הלקוח, המשולב עם חבילת האפליקציות של Odoo.
4 | עיצוב
המעצבים שלנו ייצרו עיצוב מהמם וייחודי לאתר שלך שמייצג את זהות המותג שלך.
6 | טסטים
יחד נוודא שהאתר שלכם עובד בכל פלטפורמה ושהכל מוצג ומתפקד כמו שצריך.
1 | פגישת התנעה
נגדיר את יעדי האתר שלך עם המעצב האישי שלך. נבין אילו פיצ'רים רלוונטים עבורך
8 | הדרכה
לאחר שערכת הנושא של האתר תושלם, נכשיר אותך להשתמש בבונה האתרים. כך תוכל לעדכן בקלות מבצעים ואירועים חדשים.
כמובן שאנחנו זמינים לשאלות ותמיכה בכל עת.
7 | הטמעה
המומחים שלנו יעזרו לך להקים את החנות המקוונת שלך עם המוצרים שלך, מחירונים ועוד ...
2 | מפת אתר
נקבע היררכיה ברורה עבור תוכן האתר שלך כדי ליישר עיצוב, פיתוח וקידום אתרים.
שיתופי פעולה
3 | Wireframes
ניצור מבנה עקבי לכל אתר על ידי מינוף הכוח של אבני הבניין של Odoo.
5 | פיתוח
ניצור אתר אינטרנט מותאם אישית לצרכי הלקוח, המשולב עם חבילת האפליקציות של Odoo.
4 | עיצוב
המעצבים שלנו ייצרו עיצוב מהמם וייחודי לאתר שלך שמייצג את זהות המותג שלך.
6 | טסטים
יחד נוודא שהאתר שלכם עובד בכל פלטפורמה ושהכל מוצג ומתפקד כמו שצריך.
1 | פגישת התנעה
נגדיר את יעדי האתר שלך עם המעצב האישי שלך. נבין אילו פיצ'רים רלוונטים עבורך
8 | הדרכה
לאחר שערכת הנושא של האתר תושלם, נכשיר אותך להשתמש בבונה האתרים. כך תוכל לעדכן בקלות מבצעים ואירועים חדשים.
כמובן שאנחנו זמינים לשאלות ותמיכה בכל עת.
7 | הטמעה
המומחים שלנו יעזרו לך להקים את החנות המקוונת שלך עם המוצרים שלך, מחירונים ועוד ...
2 | מפת אתר
נקבע היררכיה ברורה עבור תוכן האתר שלך כדי ליישר עיצוב, פיתוח וקידום אתרים.
תודה שהתעניינת בשירות שלנו
הצוות שלנו כאן כדי להעניק לך שירות מקצועי
ולאפשר לך למקסם את הפוטנציאל העסקי