ניהול מכירות רב ערוצי

ניהול מכירות ממוקד לקוח, רב-ערוצי ודיגיטאלי, ניתן לנהל את קשרי הלקוחות בעזרת Odoo ב-360 מעלות, ולמכור בכל הערוצים- ממסחר אלקטרוני, מוקד מכירות, סוכני מכירות ניידים, שרות עצמי וקופה בחנות או מסעדה, לחייב מנויים קבועים, להשכיר ציוד או לבצע תיקונים עם חיבור מובנה למודולים הלוגיסטיים והפיננסיים.

קביעת דמו

ניהול קשרי לקוחות

פירוט השירות

CRM - ניהול קשרי לקוחות

מנויים

תיקונים

השכרה

מסחר אלקטרוני

קופה בחנות

מכירות

ניהול מכירות רב ערוצי

מכירות

אפליקציית מכירות מאפשרת לנהל תהליך שלם מהצעת מחיר ללקוח ועד קליטת הזמנות באופן מהיר ועם ממשק ידידותי. שליחת הצעות מחיר מחיר ללקוחות פוטנציאליים בעזרת תיאורי מוצרים, בשילוב תמונות ומידע נוסף פשוט ע"י גרירה ושחרור בתוך תבניות מוכנות מראש, ניתן לשלב מוצרים משלימים, לבצע Upsell, כולל אפשרות של חתימה דיגיטלית ושילוב פורטל לקוחות מובנה המאפשר ללקוח לקבל הצעה ולחתום עליה.

המערכת מאפשרת ליעל את תהליך המכירה ממוקד טלפוני או סוכן מכירות בשטח, ניתן לקבוע פעילויות מתוזמנות כגון: שיחת טלפון, שליחת דוא"ל, הצעה לUpsell ועוד יופיעו על מסך המכירות עם תאריך יעד סופי . ניתן להגדיל את רווח המכירה ע"י הצעות אוטומטיות של הוספת הנחות, מבצעים, מוצרים אופציונליים ועוד. ניתן למכור מוצרים או שירותים לחיוב לפי שעות, אבני דרך ועוד. בעזרת ניתוחים סטטיסטיים ודוחות המוצגים במגוון צורות בחתכים שונים ניתן להפיק תובנות לגבי מגמת המכירות.

אפליקציית מנויים מאפשרת ניהול מתקדם של מנויים וחיוב של תשלומים חוזרים ומלווה תהליך מלא משלב מכירת החוזה, תנאי המנוי והשירותים ועד לחיוב החודשי/שנתי. באפליקציה ישנו מנגנון מובנה אוטומטי לניהול התהליך עם ניתוח מדדים ובקרות.

הלקוחות מקבלים גישה לפורטל לקוחות המאפשר תקשורת דיגיטלית המשלב את חתימת הלקוח, חיובים, הודעות, הצעות לתוספות, מעקב ותקשורת שוטפת. האפליקציה אינטגרטיבית לחלוטין ומאפשרת שימוש בהוראות קבע מגודרות מראש, שליחת ניוזלטר ללקוחות והגברת שביעות רצון הלקוחות על ידי שימוש באסטרטגיית שיווק טובה.

מנויים

קופה בחנות או מסעדה

אפליקציית הקופה עם ממשק משתמש מתקדם המתאים לכל חומרה מאפשרת לנהל מכירה בחנות או מסעדה עם עבודה מלאה בענן ותמיכה בתקשורת Online ו-Offline.

הקופה מתאימה למכירה בסופרמרקט, חנות הלבשה, בית קפה או מסעדה, וכוללת את כל תהליכי המכירה מניהול המשמרת של הקופאית, סריקת המוצרים, מבצעים, ניהול שולחנות והזמנות, ניהול פעילות המטבח, אפשרויות תשלום מגוונות, ממשק עבודה עבור קופה נייחת או טאבלט, כולל עמדת שרות עצמית להזמנות או סריקה עצמית ותשלום על ידי הלקוח.

האפליקציה מסונכרנת באופן מלא עם אפליקציית המלאי ומשלבת מערכת ניהול וריענון מלאי בחנות והזמנות רכש מספקים בזמן אמת. ניתן לנהל קטלוג מוצרים מתקדם עם מחירונים ומבצעים, לנהל מועדון לקוחות עם זיהוי לקוחות בעזרת ברקוד, לצבור נקודות ומימושים ועוד. בקופה ניתן לשלם במגוון ערוצי תשלום כגון מזומן, רישום על חשבון לקוח, אשראי, eWallet ועוד.

עמדת שירות עצמי

הלקוח יכול להזמין בעצמו מתוך עמדת קיוסק או לסרוק את המוצרים ולשלם באופן עצמאי

קופה בחנות או מסעדה

אפליקציית הקופה עם ממשק משתמש מתקדם המתאים לכל חומרה מאפשרת עבודה מלאה בענן ותמיכה בתקשורת Online ו-Offline.

מסחר אלקטרוני

פתרון מלא להקמה וניהול חנות אונליין מודרנית (חנות באינטרנט) מבוססת קוד פתוח.

עיצוב אתר מובנה ומתקדם בעזרת רכיבים מוכנים במהירות או פיתוח מתקדם

אינטגרטיבי עם נתוני הלקוחות, מערכת ה-CRM ושרות הלקוחות – Help Desk

שילוב עם קטלוג המוצרים, ניהול המלאי, ליקוט, המשלוחים, חיוב אשראי וחשבוניות ללקוח

כלי שיווק משולבים עם תקשורת רב ערוצית עם הלקוחות, במיילים, הודעות, צ'אט ורשתות חברתיות כולל מעקב והזון חוזר לדפי נחיתה

תיקונים

אפליקציית תיקונים מאפשרת לארגון שלך לנהל תהליך שלם לאחר מכירה, אך גם פשוט לתקן מוצרים שיצרת, אם יש בהם פגם.

כאשר לקוח שולח מוצר לתיקון נפתחת הזמנת תיקון חדשה ובה נמצא כל המידע כמו המוצר, הלקוח, אם יש לבצע חשבונית לאחר או לפני התיקון, חלקים נוספים אשר יש צורך בהם ועוד. האפליקציה מהווה תהליך בו ניתן לשלוח את הצעת המחיר לתיקון ללקוח שלך, אם הוא מאושר ניתן לאשר את התיקון ולאחר מכן תוכל להתחיל לבצע את התיקון.