אחריות על תמיכה, פתרון בעיות והדרכה ללקוחות החברה בתפעול השוטף של המערכת.
התפקיד
- מענה ראשוני, אדיב ומקצועי ללקוחות החברה - באמצעות טלפון ומייל.
- דאגה לשביעות רצונם המלאה של משתמשי המערכת.
דרישות התפקיד
- תואר אקדמי (או לקראת סיום התואר) בהנדסת תעשייה וניהול, ראיית חשבון\פיננסים, מערכות מידע או מדעי המחשב
- סקרנות ונחישות לחקירה ופיצוח עצמאי של אתגרים טכנולוגיים
- יכולת לקבל החלטות במהירות
- התייעצות עם צוות העמיתים בחברה בעת הצורך
- זיהוי נושאים לשיפור בתמיכת לקוחות והבאתם לידיעת המנהלים בחברה
- מסירות, מקצוענות והנאה מבניית קשר ומתן שירות למגוון רחב של לקוחות
- ניסיון של 1-2 לפחות במרכז תמיכה במערכות מחשוב – יתרון
- היכרות טובה של מערכות ליבה ארגוניות ( (ERP, CRM ועולמות של ניהול ייצור, מלאי וסחר אלקטרוני
- היכרות קודמת עם מערכות פיננסיות וכללים חשבונאיים - יתרון
- שפות: עברית ואנגלית - ברמה גבוהה, צרפתית כשפה נוספת - יתרון
ניתן לשלב עבודה ממטה החברה ומהבית.
היקף המשרה: מלאה
